Edge Works株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
1. 個人情報の取扱い
当社は、個人情報の利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得します。また、その利用目的の達成に必要な範囲内で利用します。
2. 適正な管理
当社は、個人情報の安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止に努めます。
3. 相談・苦情のお問い合わせ
当社は、個人情報に関するお問い合わせや苦情に対し、適切に対応いたします。
4. 法令等の遵守
当社は、個人情報の取扱いに関する法令、ガイドラインその他の規範を遵守いたします。
5. 継続的な見直し、改善
当社は、個人情報に関する取り組みについて不断の見直しを行い、改善いたします。
6. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。
7. 個人情報の取得、利用目的
7.1 当社は、以下の場合に個人情報を取得します。
- 当社が提供するサービスの利用に伴い、利用者が入力を行う場合
- 当社サービス利用に伴い、当社が利用者に関する情報を収集する場合
- 当社サービスの利用者又は見込み顧客から直接又は書面等の媒体を通じて提供を受ける場合
- 上記の他、当社サービスの利用者又は見込み顧客の同意を得た第三者から提供を受ける場合等、適法に取得する場合
7.2 当社が取得する個人情報とその利用目的
- 利用者の管理者・担当者に関する個人情報（会社名、部署名、氏名、メールアドレス、電話番号 等）
- 契約手続、利用者の管理及びこれらに付随する業務の遂行のため
- 利用者のサポート、ご意見・お問い合わせへの回答のため
- サービスの利用状況の分析及び利便性向上のため
- サービスのセキュリティ確保のため
- メンテナンス情報、規約変更等の重要な連絡のため
- 当社サービスのご案内又は当社が有用と考えるお知らせの提供のため
- サービス開発及びマーケティング等への利用のため
- 見込み顧客に関する個人情報（氏名、連絡先等）
- 資料請求やお問い合わせへの対応のため
- イベント、セミナーの運営管理のため
- 当社サービスの案内又は当社が有用と考えるお知らせのため
8. 個人情報の利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には個人情報の主体である個人（以下「本人」といいます。）に通知し又は公表します。
9. 第三者提供
9.1 広告配信事業者等への提供
当社は、利用者及び見込み顧客に関連性の強い広告を配信するため、提携先に個人データを提供することがあります。
提供する個人データ：
- ハッシュ化したメールアドレス及び電話番号
- その他広告配信に必要な識別情報
9.2 第三者提供の制限
当社は、以下の場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 当社の業務委託先に対して、必要な範囲で個人データを提供する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
9.3 外国にある第三者への提供
当社は、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、あらかじめ外国にある第三者への提供を認める旨の本人の同意を得るものとします。
10. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人データの安全管理について、以下の措置を講じています。
- 基本方針の策定
- 個人データの取扱いに係る規律の整備
- 組織的安全管理措置
- 組織体制の整備
- 個人データの取扱いに係る規律に従った運用
- 個人データの取扱状況を確認する手段の整備
- 漏えい等事案に対応する体制の整備
- 人的安全管理措置
- 物理的安全管理措置
- 技術的安全管理措置
- アクセス制御
- アクセス者の識別と認証
- 外部からの不正アクセス等の防止
- 情報システムの使用に伴う漏えい等の防止
11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
11.1 開示
当社は、本人から、当該本人が識別される保有個人データの開示を求められたときは、遅滞なく開示を行います。
- 開示の制限事由
以下の場合は開示しないことがあります。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
- 保有個人データの保存期間
当社は、お客様からお預かりした個人データについて、サービスの提供および業務上の必要性に応じて保存し、利用します。
- 開示請求手続き
開示等の請求につきましては、以下の通り手続きを行います：
- 請求方法：当社指定の書面による請求
- 本人確認：運転免許証、パスポート等の公的身分証明書の写しの提出
- 手数料：請求の内容により、実費相当額をご負担いただく場合があります。その場合は、事前にご連絡いたします。
11.2 訂正等
当社は、本人から、当該本人が識別される保有個人データの内容が事実でないという理由によって、その内容の訂正、追加又は削除を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行います。
11.3 利用停止等
当社は、本人から、当該本人が識別される保有個人データの利用の停止又は消去を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行います。
12. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
12.1 Cookieの利用
当社サービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい場合は、ブラウザの設定を変更することにより無効化することができます。
12.2 アクセス解析ツール
当社は、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーやオプトアウト方法については、各事業者のウェブサイトをご確認ください。
- Google Analytics
- その他アクセス解析ツール
13. 仮名加工情報・統計データの取扱い
13.1 仮名加工情報
当社は、仮名加工情報を作成する場合は、法令に定める基準に従い適切な加工を施すとともに、法令で定める安全管理措置を講じます。
13.2 統計データの利用
当社は、取得した個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計データを作成することがあります。個人を識別できない統計データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。
14. お問い合わせ窓口
開示等のお申出、ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願い致します。
個人情報取扱事業者の名称、窓口および代表者氏名：
- 会社名
- Edge Works株式会社
- 代表者
- 千葉 貴史
- 連絡先
- takashi.chiba@edge-works.ai
15. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
16. 改定履歴
- 2024年12月1日 制定
- 2026年5月9日 最終改定（窓口情報の整備、表記統一）
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